Politique de remboursement

Pour toute vente à distance, le client consommateur dispose d’un délai de 15 jours pour se rétracter à compter de la réception du bien, conformément aux dispositions des articles L 121 et suivants du Code de la consommation. Le client peux alors retourner sans justifications son colis sous les 15 jours.

Cependant les produits vendus par www.mainsdecoco sont très fragiles et cassables à la livraison, si un client souhaite retourner les articles il faudra les emballés comme dans la première livraison (papiers bulles, cartons, et autres papiers pouvant protéger les colis). Si le colis retourné est mal emballé ou non protégé, et donc que les créations sont cassés, le retour sera à votre charge et aucun remboursement ne sera effectué. Les produits devront être intacts. Chaque retour de vos colis devra m’en être informé à l’e-mail suivant: mainsdecoco@gmail.com et vous devrez indiquer le motif du retour. 

Ainsi vous devrez m’indiquer le numéro de suivi de votre retour en preuve d’expédition.

Les frais de retour sont à la charge de l’utilisateur.

Remboursement :

Tout colis retourné et endommagé ne sera pas remboursé si il n’est pas en parfait état. Le remboursement doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour. Le remboursement sera effectuera par le même mode de paiement choisi par le client lorsqu’il a effectué sa commande.